Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 18tr88

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh 18tr88 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi casino trực tiếp hay slot — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
18tr88 Quy định và điều khoản khi dùng 18tr88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 18tr88 thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với tên tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ theo điều khoản bảo mật; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy báo ngay qua live chat. Chúng tôi tạm khóa tài khoản trong vòng vài phút để điều tra.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 18tr88 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 18tr88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

Đúng. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh ví và giới hạn giao dịch.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm quy định sử dụng, hoặc theo yêu cầu của chính bạn. Liên hệ live chat để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên di động được tối ưu nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản không thay đổi.

Ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường về ví của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.